Klarruf
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Klarruf Prinzipien & Architektur

Klare Gespräche.

Verkaufsgespräche prägen jeden Abschluss, das Kundenvertrauen und den Umsatz. Die wichtigen Fragen rund um Aufzeichnung, DSGVO-Einwilligung und KI verdienen ehrliche, transparente Antworten. Hier ist unsere bisherige Architektur und Arbeitsweise.

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01Audio-Engine & Dialekte

Präzise Spracherkennung für europäische B2B-Gespräche.

Standardmodelle für Spracherkennung scheitern an deutschen Fachbegriffen, Abkürzungen und dem Vokabular, das ein Unternehmen jeden Tag benutzt. Klarruf transkribiert deutsche und englische Geschäftsgespräche mit dem Vokabular Ihres Unternehmens — und ohne einen Bot, der im Gespräch mithört.

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Transkription auf Deutsch und Englisch, mit einem eigenen Vokabular pro Arbeitsbereich für Namen und Abkürzungen, die das Modell sonst verfälschen würde
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Die Kalender-Synchronisierung ordnet eine hochgeladene Aufnahme dem passenden Termin zu — Klarruf tritt selbst keinem Gespräch bei und zeichnet nichts auf
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Trennung der Sprecher in Vertrieb und Kunde; jeder Redebeitrag lässt sich korrigieren, wenn das Modell danebenliegt
Audio-PipelineWhisper · selbst gehostet
[04:12] Kunde:"Wir brauchen eine DSGVO-konforme Lösung vor Q4..."
02DSGVO & rechtliche Vorgaben

Gehostet in Frankfurt. Ausgerichtet an § 201 StGB, ohne Modelltraining.

Eine EU-gehostete Architektur für strenge europäische Anforderungen an den Datenstandort. Ihre Gesprächsdaten bleiben vollständig in EU-Infrastruktur — ohne KI-Training durch Dritte, auf ISO-27001-zertifizierten Servern in Frankfurt und mit deutschen rechtlichen Leitplanken.

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ISO-27001-zertifizierte AWS-Infrastruktur in Frankfurt mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (AES-256)
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Kein KI-Modelltraining: Ihre Kundengespräche verbessern keine öffentlichen Sprachmodelle
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Einstellbare Aufbewahrungsfristen mit automatischer Löschung nach 30, 60 oder 90 Tagen
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Unterzeichneter Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) für jeden bezahlten Plan
DatenhoheitFrankfurt, Deutschland
Server-Standort
AWS eu-central-1
Modelltraining
Strikt 0 %
Rechtliche Grundlage
§ 201 StGB & AVV nach Art. 28 DSGVO
Ende-zu-Ende-verschlüsselt, Mandanten getrennt
03Enablement & Coaching

Aus einem 45-Minuten-Gespräch wird ein strukturiertes Follow-up, während Sie Kaffee holen.

Vertriebsteams verbringen jede Woche Stunden damit, Gesprächsnotizen zu tippen und Follow-up-Mails aus dem Gedächtnis zu schreiben. Klarruf zeigt die Einwände des Kunden, die vereinbarten Aufgaben und den nächsten Schritt und entwirft die Follow-up-Mail auf Deutsch oder Englisch.

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Einwände nach Kategorien: Preis, Zeitpunkt, Wettbewerb, Integration, Entscheidungsbefugnis, Compliance
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Aufgaben und der eine vereinbarte nächste Schritt, jeweils mit der Stelle im Gespräch, an der sie gefallen sind
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Follow-up-Mail mit einem Klick, geschrieben aus der Analyse statt aus dem Gedächtnis
KI-Coaching & SignaleErkannt in 2,4 s
PreiseinwandMarkiert bei 18:24
Entscheider erkanntVertriebsleitung
Follow-up-EntwurfBereit zum Senden
Auf Deutsch und Englisch erstellt
04CRM-Automatisierung

Saubere Pipeline-Daten direkt in HubSpot und Salesforce.

Vertriebsleitungen erfahren oft erst Wochen später von einem Deal, der in einem Gespräch ins Stocken geraten ist. Klarruf schreibt die Zusammenfassung, den vereinbarten nächsten Schritt und jede Erwähnung eines Wettbewerbers direkt an den Deal. So stimmt die Pipeline, ohne dass jemand einen zweiten Tab öffnet.

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Gesprächsnotiz mit einem Klick an einen HubSpot-Deal oder eine Salesforce-Opportunity übertragen
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Klarruf schreibt die Notiz und liest Ihre Deals, um sie dem richtigen zuzuordnen — die Deal-Phase ändert es nie eigenmächtig
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Überblick über die Pipeline, ohne die Notizen des Teams zu kontrollieren
CRM-IntegrationGesprächsnotiz → Deal
HS
HubSpot-Deal #8492
Gesprächsnotiz synchronisiert
SF
Salesforce-Opportunity
3 Kontakte & Notizen angehängt
Keine manuelle Dateneingabe
05Betriebsrat & Fairness

Gebaut mit dem Betriebsrat, nicht gegen ihn.

Werkzeuge zur Mitarbeiterüberwachung zerstören das Vertrauen im Vertriebsteam. Klarruf ist bewusst so gebaut, dass es das Team stärkt, statt es zu überwachen: ohne die am Arbeitsplatz verbotene Emotionserkennung und ausgerichtet auf eine Gesprächsanalyse, die Compliance-Anforderungen standhält.

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Keine Emotions- oder Stimmungsanalyse im gesamten Produkt — bewusst weggelassen nach Art. 5 Abs. 1 lit. f KI-Verordnung
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Bewertet wird das Gespräch, nicht die Person: Der Qualitätswert bezieht sich auf das Gespräch, und kein Bericht stellt Mitarbeitende in eine Rangliste
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Die Mitarbeitenden entscheiden, was hochgeladen wird — Klarruf hat keinen Bot, der Meetings beitritt und selbst aufzeichnet
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Einstellbare Aufbewahrung, Export des Arbeitsbereichs mit einem Klick und Löschung auf Anfrage
BetriebsratIm Sinne der Mitarbeitenden
Privatsphäre-Schalter
Mitarbeitende entscheiden, welche internen Gespräche ausgewertet werden
Keine Ranglisten
Erkenntnisse zu Deal-Hürden statt Bestenlisten
Vorbereitete Unterlagen für HR und Betriebsrat

Bereit für DSGVO-konforme Gesprächsanalyse?

Werten Sie die Verkaufsgespräche Ihres Teams mit einem Produkt aus, das einer Betriebsratsprüfung standhält: keine Emotionserkennung, und bewertet wird das Gespräch, nie die Person.

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